ZDX
Optimieren Sie Ihre digitale User Experience
Erstklassige User Experience an allen Standorten, auf allen Geräten und in allen Anwendungen
Umfassende Transparenz für Geräte, Netzwerke und Anwendungen – sogar für solche außerhalb des Unternehmens
Schnelle Erkennung von Problemen und deren Ursachen, noch bevor sich User beschweren
Vereinfachter Monitoring-Stack mit einer zentralen lückenlosen Ansicht
ÜBERBLICK
Reibungslose digitale User Experience unabhängig von Standort und Hosting-Umgebung
Vorteile
Vollständiger Einblick in die User Experience
Erhalten Sie einen kontinuierlichen Überblick über die digitale Erfahrung mit Anwendungen und Services aus Sicht der User – unabhängig davon, wo sie sich befinden, welche Geräte sie verwenden oder auf welche Netzwerke sie sich verlassen.
Ansichten für wirklich alle User
Globale und gefilterte Ansichten mit Metriken zu User und Zufriedenheit
Präzise, zeitnahe Warnmeldungen
Benachrichtigungen per E-Mail, IM oder Tools wie PagerDuty, sobald sich die User Experience verschlechtert
Informationen zur Anwendererfahrung jedes Users
Überprüfung der Scores aller User und der zugrunde liegenden Ursachen für schlechte Erfahrungen
Schnelle Behebung von Performanceproblemen
Gewährleisten Sie nahtlose User Experience und nahezu ununterbrochene Produktivität.
KI-gestützte Ursachenanalyse
Die Ursachen von Problemen mit Geräten, WLAN, Sicherheitsservices, Netzwerken und Anwendungen lassen sich zügig identifizieren.
Schnellere Behebung dank konsolidierter Daten
Durch Diagnosedaten für den gesamten Verbindungspfad von Gerät zur Anwendung gestalten sich Analysen weniger zeitaufwändig.
Integration zur Optimierung der Problembehebung
Die Integration erfolgt über den ServiceNow Store. Einblicke, detaillierte Diagnosen und weitere Daten können über die öffentliche API eingesehen werden.
Optimale Anwendungsperformance
Durch Monitoring der Anwendungsperformance können Usern unterbrechungsfreie Services bereitgestellt werden.
Monitoring aller Anwendungen
Sowohl geschützte Anwendungen im Rechenzentrum oder in der Cloud als auch SaaS wie Microsoft 365 werden überwacht. Zudem werden Informationen zu Seitenladezeit und DNS-Zeiten angezeigt.
Reibungslose virtuelle Meetings
Durch die Überwachung der Anwendererfahrung bei jedem Microsoft Teams-, Zoom- oder Webex-Meeting können die Ursachen für niedrige Anrufqualität ermittelt werden.
Umfassende Netzwerktransparenz
Dank der detaillierten Einblicke in alle Netzwerke – selbst in solche außerhalb des Unternehmens – haben Sie die Möglichkeit, User sowohl im Büro als auch im Homeoffice zu unterstützen.
Hop-by-Hop-Informationen zum Netzwerk
Verfolgen Sie die Paketverluste und Latenzzeiten für jeden Hop und leiten Sie aus der Ferne Paketerfassungen für eine gründlichere Fehlersuche im Netzwerk ein.
Auswirkungen von ISP-Problemen
Finden Sie heraus, wie ISP-Probleme wie Blackouts, Brownouts und erhöhte Latenz die Anwendererfahrung beeinträchtigen. Zu ISP Insights
Ausführliche Informationen zu allen Geräten
Es wird eine vollständige Übersicht zu jeglicher Software und allen Geräten übermittelt, die in der Organisation verwendet werden – mit detaillierten Kennzahlen zu jedem Gerät, egal, wo es sich befindet.
Kontinuierliche Verfügbarkeit von Gerätedaten
Es kann jederzeit auf Metriken zum Gerätezustand wie CPU, Arbeitsspeicher, Festplatten-E/A und WLAN sowie aktive Prozesse zugegriffen werden, um Fehler zu beheben.
Detaillierte Inventarübersicht
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über alle Geräte (inkl. Hersteller und Modell) sowie über die gesamte Software (inkl. Version und Bereitstellung).
Gewinnen Sie Erkenntnisse über Microsoft-Geräte
Überprüfen Sie Absturzstatistiken und Startzeiten auf allen Microsoft-Geräten und die Faktoren, die sie beeinflussen.
Maximieren Sie Ihr digitales Know-how durch globale Einblicke
Überprüfen Sie die Auswirkungen von Initiativen für digitale User Experience auf die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Erkennen Sie die Trends und erschließen Sie Optimierungspotenzial.
Erkenntnisse für Produktivitäts-Überprüfungen
Verstehen Sie den Status der digitalen Anwendererfahrung in Bezug auf alle Anwendungen, Netzwerke und Geräte.
Überprüfen Sie Performance-Trends
Optimieren Sie die Performance von Anwendungen, Netzwerken und Geräten mithilfe integrierter Reports.
Fördern und stärken Sie Ihre moderne Belegschaft
Durch die Einführung hybrider Arbeit hat sich die Bearbeitungszeit von IT-Tickets um 30 % erhöht. Mit Zscaler Digital Experience werden Problem erkannt, die sich auf die User Experience auswirken. So reduzieren Sie die durchschnittliche Zeit bis zur Problemlösung und stellen sicher, dass Mitarbeiter überall produktiv sein können.
Laut einer Studie von Metrigy werden 70 % der Unternehmen bis 2023 auf virtuelle Meetings umsteigen. Mit einer integrierten Ansicht des Zustands von Anwendungen, Netzwerken und Geräten in Kombination mit Kennzahlen zur Qualität von Audio, Video und Dateifreigabe in Microsoft Teams und Zoom lässt sich eine optimale Erfahrung gewährleisten.
97 % der Unternehmen haben bereits Zero-Trust-Architekturen eingeführt oder planen die Einführung, was häufig zur Folge hat, dass vorhandene Monitoring-Tools nicht mehr genutzt werden können. Profitieren Sie von lückenloser Transparenz, um effektiv zu arbeiten, die Performance zu optimieren und Probleme, die sich auf die Erfahrung und Produktivität der User auswirken, schnell zu beheben.
Das richtige Zscaler-Digital-Experience™-Bundle für Ihr Unternehmen
Funktionsweise
Erste Schritte mit Zscaler Digital Experience
Zscaler Client Connector bereitstellen, falls noch nicht geschehen
ZDX für alle oder bestimmte Usergruppen aktivieren
Wählen Sie private und Cloud-basierte Anwendungen für Überwachung und Konfiguration von Tests aus.
Informationen zur User Experience überprüfen
Unternehmen schützen und unterstützen – mit Zscaler Zero Trust Exchange
Zscaler Digital Experience ist Teil der umfassenden Zero-Trust-Exchange™-Plattform von Zscaler und ermöglicht schnelle und sichere Verbindungen. Mitarbeiter können standortunabhängig arbeiten und das Internet als Unternehmensnetzwerk verwenden. Die Plattform beruht auf dem Prinzip der minimalen Zugriffsrechte und gewährleistet ganzheitliche Sicherheit mithilfe einer kontextbasierten Identitäts- und Richtliniendurchsetzung.
ZDX: Grundlage für die Erkennung und Behebung aller Probleme mit der Netzwerkperformance aus User-Perspektive
„In 95 % aller Fälle können wir die Ursache lokalisieren.“– Ed DeGrange, Director, Cybersecurity Operations and Programs, Ciena
Eine leistungsstarke Plattform mit transparenten Anwendererfahrungen
„Optimale datengestützte Einblicke für unsere Enduser.“
– John Dawes, IT Director, Enterprise Architecture, Reckitt Benckiser
Effektive Unterstützung für Helpdesk-Teams bei der Behebung von Netzwerkleistungsproblemen
„Helpdesk-Teams können die Probleme der User einfach beheben.“
– Ballard Mattingly, Principal Cybersecurity Engineer, Liberty Mutual Insurance
Erschließung eines globalen Fachkräftepools zur Unterstützung dezentraler Arbeitskonzepte
„Unsere durchschnittliche Problemlösungszeit (Mean Time To Resolution; MTTR) hat sich [mit ZDX] um 62 % verbessert. Wir können also expandieren ... und gleichzeitig die Erfahrungen unserer Mitarbeiter und von CSR verbessern.“
– Peeyush Patel, CIO und CISO, Careem
Ressourcen kennenlernen und erkunden
Die nächsten Schritte
Überzeugen Sie sich selbst im Rahmen einer individuellen Demo von unserem schnellen, sicheren und zuverlässigen Zugriff auf Internet, SaaS und private Apps.
