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Unschlagbare User Experience für alle Endanwender
Zscaler Digital Experience gewährleistet kontinuierliche Ende-zu-Ende-Transparenz, damit Probleme unabhängig vom Standort der betroffenen User behoben werden können
Bisherige Monitoring-Konzepte sind dem Work-from-Anywhere-Trend nicht gewachsen
Mit der zunehmenden Verlagerung der Anwendungen in die Cloud wird das Internet für immer mehr Unternehmen zum neuen Transportnetzwerk. Der Trend zu Homeoffice und Remote-Arbeiten stellt IT-Teams vor zusätzliche Herausforderungen bei der Überwachung, Erkennung und Behebung von Problemen, die die User Experience beim Zugriff auf Cloud-basierte Anwendungen beeinträchtigen.
Die Herausforderung: Digital Experience Monitoring
Lücken in der Performance-Überwachung
Mangelnde Kontrolle des IT-Teams über Verbindungspfade zwischen Usern und SaaS- bzw. Cloud-Anwendungen führt zu eingeschränkter Transparenz
Fragmentierte Monitoring-Konzepte
Herkömmliche Monitoring-Stacks bieten eingeschränkte und isolierte Einblicke in User-Aktivitäten, Netzwerkpfade und SaaS-Anwendungen
Komplexe Endanwender-Umgebungen
Mit dem Work-from-Anywhere-Trend nimmt auch die Komplexität der Endanwender-Umgebungen zu, was das Erkennen und Beheben von Problemen erschwert
Zscaler Digital Experience
Mit Zscaler Digital Experience (ZDX) wird eine problemlose Überwachung der Anwendererfahrungen in der Cloud möglich. ZDX bietet transparenten Einblick in sämtliche Verbindungen zwischen Usern und Cloud-basierten Anwendungen, sodass sich Probleme schnell und präzise identifizieren lassen. ZDX kombiniert die Funktionen des Zscaler Client Connector Endgerät-Agenten mit den Vorteilen der globalen Cloud-Präsenz von Zscaler. So wird unabhängig von Netzwerk und Standort innovative und beispiellose Ende-zu-Ende-Transparenz gewährleistet.
Performance der Endgeräte
Kontinuierliche Erfassung und Auswertung von Daten zu Ressourcen und Ereignissen auf Endgeräten, u. a. CPU-Performance und Speichernutzung sowie WLAN-Verbindungsproblemen, die sich auf die User Experience der Endanwender auswirken.
Performance der Cloud-Verbindungspfade
Proaktive Erkennung und Behebung von Verbindungsproblemen durch Messung und Analyse von End-to-End- und Hop-by-Hop-Metriken zu allen Netzwerkpfaden zwischen Endgeräten und Cloud-basierten Anwendungen.
Performance der Anwendungen
Laufende Überwachung und Messung von Performance-Metriken auf Anwendungsebene (u. a. Ansprechzeit, DNS-Auflösung und allgemeine Kennzahlen zur Verfügbarkeit).
Performance-Bewertung im Zeitverlauf
Monitoring aggregierter Performance-Daten zur User Experience im Zeitverlauf für einzelne User, Anwendungen, Standorte, Abteilungen oder Unternehmen.
Welche Vorteile bietet Zscaler Digital Experience für Unternehmen?
Ende-zu-Ende-Transparenz
Umfassende datengestützte Erkenntnisse zur Anwendererfahrung durch lückenlose Überwachung der Performance von Endgeräten, Netzwerkpfaden und Anwendungen.
Verbesserte User Experience
Verkürzte Reaktionszeiten (MTTR) durch proaktives Erkennen, Beheben und Diagnostizieren von Performance-Problemen.
Reduzierte Betriebskosten
Weniger Kosten für Ausfallzeiten durch kürzere Erkennungs- (MTTD) und Reaktionszeiten (MTTR).
Was macht ZDX einzigartig?
Kontinuierliche lückenlose Überwachung der Anwendererfahrungen
Kombiniert Performance-Metriken für Endgeräte (einschließlich WLAN), Netzwerkpfade (einschließlich Zscaler Cloud, lokaler ISP) und Anwendungen für alle User und Geräte.
Endgerät-Client kombiniert Funktionen zur Überwachung der User Experience, Optimierung der Sicherheit und Gewährleistung von Zero-Trust-Zugriff
Umfassende Telemetriedaten ohne zusätzlichen Agenten –ZDX nutzt denselben Client Connector wie alle Zscaler-Services und liefert nach der Aktivierung in Minutenschnelle Echtzeit-Einblicke.
Kontextbezogene Überwachung von Workflows
Stellt Korrelationen zwischen User-Identität, Abteilung und Standortdaten von Endanwendern mit Performance-Problemen her.