ZDX
Optimieren Sie Ihre digitale User Experience
Erstklassige User Experience an allen Standorten, auf allen Geräten und in allen Anwendungen
Umfassende Transparenz für Geräte, Netzwerke und Anwendungen – sogar für solche außerhalb des Unternehmens
Schnelle KI-gestützte Erkennung von Problemen und deren Ursachen, noch bevor sich User beschweren
Vereinfachter Monitoring-Stack mit einer zentralen lückenlosen Ansicht
Sofortige Beantwortung von Fragen mit Copilot
Antworten auf alle Fragen zur Anwendungs-, Netzwerk- und Geräteleistung
ÜBERBLICK
Reibungslose digitale User Experience unabhängig von Standort und Hosting-Umgebung
VORTEILE
Vollständiger Einblick in die User Experience
Erhalten Sie einen kontinuierlichen Überblick über die digitale Erfahrung mit Anwendungen und Services aus Sicht der User – unabhängig davon, wo sie sich befinden, welche Geräte sie verwenden oder auf welche Netzwerke sie sich verlassen.
Ansichten für wirklich alle User
Globale und gefilterte Ansichten mit Metriken zu User und Zufriedenheit
Präzise, zeitnahe Warnmeldungen
Benachrichtigungen per E-Mail, IM und in Tools wie ServiceNow bei Erkennung von Anomalien
Informationen zur Anwendererfahrung jedes Users
KI-gestützte Bewertung individueller Anwendererfahrungen
Schnelle Behebung von Performanceproblemen
Decken Sie mithilfe von KI sofort die Grundursachen auf, um eine nahezu ununterbrochene Produktivität zu gewährleisten. Vereinfachen Sie eingehende Untersuchungen, indem Sie Copilot um Drilldowns oder zusätzliche Einblicke bitten.
KI-gestützte Ursachenanalyse
Die Ursachen von Problemen mit Geräten, WLAN, Sicherheitsservices, Netzwerken und Anwendungen lassen sich zügig identifizieren.
Steigerung der Produktivität und Effizienz des gesamten Teams
Untersuchen Sie Vorfälle und führen Sie Detailanalysen durch, indem Sie einfach Fragen in natürlicher Sprache stellen.
Optimierte Arbeitsabläufe zur Problemlösung
Integrieren Sie ServiceNow oder nutzen Sie unsere API, um Tickets zu erstellen und bei der Sichtung, Analyse und Lösung zu helfen.
Optimale Anwendungsperformance
Überwachen Sie Anwendungen von Endgeräten und globalen Standorten, um sicherzustellen, dass Ihre User und Kunden von einem unterbrechungsfreien Service profitieren.
Monitoring aller Anwendungen
Sowohl geschützte Anwendungen im Rechenzentrum oder in der Cloud als auch SaaS wie Microsoft 365 werden überwacht. Zudem werden Informationen zu Seitenladezeit und DNS-Zeiten angezeigt.
Reibungslose virtuelle Meetings
Durch die Überwachung der Anwendererfahrung bei jedem Microsoft Teams-, Zoom- oder Webex-Meeting können die Ursachen für niedrige Anrufqualität ermittelt werden.
Sicherstellen von Anwendungs-SLAs
Überwachung kritischer Services und kundenorientierter Websites
rund um die Uhr von weltweit verteilten Standorten, die von Zscaler gehostet werden.
Umfassende Netzwerktransparenz
Dank der detaillierten Einblicke in alle Netzwerke – selbst in solche außerhalb des Unternehmens – haben Sie die Möglichkeit, User sowohl im Büro als auch im Homeoffice zu unterstützen.
Früherkennung von Vorfällen
Reagieren Sie auf Probleme im Zusammenhang mit ISP, DNS, WLAN, Anwendungen usw. innerhalb und außerhalb Ihres Netzwerks, bevor sie die User Experience beeinträchtigen.
Hop-by-Hop-Informationen zum Netzwerk
Verfolgen Sie die Paketverluste und Latenzzeiten für jeden Hop und leiten Sie aus der Ferne Paketerfassungen für eine gründlichere Fehlersuche im Netzwerk ein.
Auswirkungen von ISP-Problemen
Finden Sie heraus, wie ISP-Probleme wie Blackouts, Brownouts und erhöhte Latenz die Anwendererfahrung beeinträchtigen. Zu ISP Insights
Ausführliche Informationen zu allen Geräten
Es wird eine vollständige Übersicht zu jeglicher Software und allen Geräten übermittelt, die in der Organisation verwendet werden – mit detaillierten Kennzahlen zu jedem Gerät, egal, wo es sich befindet.
Kontinuierliche Verfügbarkeit von Gerätedaten
Es kann jederzeit auf Metriken zum Gerätezustand wie CPU, Arbeitsspeicher, Festplatten-E/A und WLAN sowie aktive Prozesse zugegriffen werden, um Fehler zu beheben.
Detaillierte Inventarübersicht
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über alle Geräte (inkl. Hersteller und Modell) sowie über die gesamte Software (inkl. Version und Bereitstellung).
Gewinnen Sie Erkenntnisse über Microsoft-Geräte
Überprüfen Sie Absturzstatistiken und Startzeiten auf allen Microsoft-Geräten und die Faktoren, die sie beeinflussen.
Maximieren Sie Ihr digitales Know-how durch globale Einblicke
Überprüfen Sie die Auswirkungen von Initiativen für digitale User Experience auf die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Erkennen Sie die Trends und erschließen Sie Optimierungspotenzial.
Überprüfen Sie Performance-Trends
Verwenden Sie integrierte Berichte oder erstellen Sie Ihre eigenen. Kombinieren, korrelieren und visualisieren Sie Erkenntnisse aus den verschiedenen verfügbaren Datensätzen.
Aussagekräftige Einblicke für regelmäßige Überprüfungen
Erstellen Sie Foliensätze, die speziell für funktionsübergreifende Teambesprechungen vorbereitet sind. Setzen Sie sich Ziele und ergreifen Sie Maßnahmen, um digitale Anwendererfahrungen weiter zu optimieren.
Fördern und stärken Sie Ihre moderne Belegschaft
Durch die Einführung hybrider Arbeit hat sich die Bearbeitungszeit von IT-Tickets um 30 % erhöht. Mit Zscaler Digital Experience werden Problem erkannt, die sich auf die User Experience auswirken. So reduzieren Sie die durchschnittliche Zeit bis zur Problemlösung und stellen sicher, dass Mitarbeiter überall produktiv sein können.
Einer Studie von Metrigy zufolge werden bis 2023 70 % der Unternehmen auf virtuelle Meetings umstellen. Sorgen Sie für optimale Erlebnisse mit einer integrierten Ansicht der Anwendungs-, Netzwerk- und Geräteintegrität sowie der Audio-, Video- und Freigabequalität von Microsoft Teams-, Zoom- und WebEx-Anrufen.
73 % der befragten IT-Beauftragten geben an, dass sich Zero-Trust-Sicherheitskontrollen negativ auf die Leistung ihrer Monitoring-Lösungen ausgewirkt haben. Profitieren Sie von durchgängiger Transparenz, um effektiv zu arbeiten, die Leistung zu optimieren und Probleme, die sich auf die Erfahrung und Produktivität der Enduser auswirken, schnell zu beheben.
Das richtige Zscaler-Digital-Experience™-Bundle für Ihr Unternehmen
Funktionsweise
Erste Schritte mit Zscaler Digital Experience
Zscaler Client Connector bereitstellen, falls noch nicht geschehen
ZDX für alle oder bestimmte Usergruppen aktivieren
Wählen Sie private und Cloud-basierte Anwendungen für Überwachung und Konfiguration von Tests aus.
Informationen zur User Experience überprüfen
Vorteile der Zero Trust Exchange für Ihr Unternehmen
Eine zentrale Plattform zur Sicherung, Vereinfachung und Transformation Ihres Unternehmens
01 Geschäftsanalysen
Wichtige Daten zur Optimierung von Risiken, IT und Geschäftsentwicklung
02 Schutz vor Cyberbedrohungen
Ein ganzheitliches Konzept zum Schutz von Usern, Workloads und Geräten
03 Datenschutz
Lückenlose TLS/SSL-Überprüfung für durchgehenden Datenschutz auf der gesamten SSE-Plattform
04 Zero Trust Networking
User werden durch ZTNA mit Anwendungen statt mit Netzwerken verbunden, um laterale Bewegungen zu verhindern
Schnelle und umfangreiche Erkennung und Behebung von Netzwerkleistungsproblemen
„In 95 % aller Fälle können wir die Ursache lokalisieren.“
– Ed DeGrange, Director, Cybersecurity Operations and Programs, Ciena
Einzigartige Einblicke in die Anwendererfahrungen
„Optimale datengestützte Einblicke für unsere Enduser.“
– John Dawes, IT Director, Enterprise Architecture, Reckitt Benckiser
Effektive Unterstützung für Helpdesk-Teams bei der Behebung von Netzwerkleistungsproblemen
„Helpdesk-Teams können die Probleme der User einfach beheben.“
– Ballard Mattingly, Principal Cybersecurity Engineer, Liberty Mutual Insurance
Zscaler: Dezentrales Arbeiten für globale Belegschaften
„Unsere durchschnittliche Problemlösungszeit (Mean Time To Resolution; MTTR) hat sich [mit ZDX] um 62 % verbessert. Wir können also expandieren ... und gleichzeitig die Erfahrungen unserer Mitarbeiter und von CSR verbessern.“
– Peeyush Patel, CIO und CISO, Careem
Ressourcen kennenlernen und erkunden
Die nächsten Schritte
Überzeugen Sie sich selbst im Rahmen einer individuellen Demo von unserem schnellen, sicheren und zuverlässigen Zugriff auf Internet, SaaS und private Apps.
