Unterauftragsverarbeiter
Stand: 14. November 2023
Einführung
Auf dieser Seite stellen wir ein regelmäßig aktualisiertes Verzeichnis unserer Unterauftragsverarbeiter bereit, die zur Verarbeitung von Kundendaten (einschließlich personenbezogener Daten) berechtigt sind.
Zscaler prüft die Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen unserer Unterauftragsverarbeiter sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie Sicherheit und Datenschutz auf einem Niveau gewährleisten, das ihrem Zugriff auf Kundendaten (einschließlich personenbezogener Daten) und dem Umfang der von ihnen erbrachten Services angemessen ist. Zusätzlich müssen unsere Unterauftragsverarbeiter schriftliche Verpflichtungen hinsichtlich ihrer Sicherheitskontrollen und des Schutzes personenbezogener Daten eingehen.
Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter
Name des Unterauftragsverarbeiters
Erbrachte Leistung(en)
Standort
Hosting-Provider
Unterauftragsverarbeiter für IaaS
Hosting für bestimmte Funktionen von Zscaler Private Access (ZPA), Zscaler Internet Access (ZIA), Zscaler Workload Segmentation (ZWS), Zscaler Deception(-Technologie) und ZS Login
Weltweit gehostet
Hosting für bestimmte Funktionen von Zscaler Private Access (ZPA), Zscaler Internet Access (ZIA), Zscaler Digital Experience (ZDX) und Business Einblicke
Weltweit gehostet
Hosting für bestimmte Funktionen von Cloud Infrastructure Entitlement Management (CIEM) und IoT Discovery Report
Vereinigte Staaten von Amerika
Hosting für bestimmte Funktionen von Zscaler Posture Control (ZPC)
Weltweit gehostet
Hadoop
Hosting für bestimmte Funktionen von Risk360
Deutschland
Optionaler Hosting-Anbieter
Unterauftragsverarbeiter für IaaS
Hosting für bestimmte Funktionen von Zscaler-Produkten zur Unterstützung von Kunden/Usern in China
China
Anbieter von Supportleistungen
Unterauftragsverarbeiter, die mit der Bereitstellung von Kundensupport-Services beauftragt sind
Erweiterung der Zscaler-Services für GovCloud-Kunden, einschließlich Beantwortung von Support-Tickets
Vereinigte Staaten von Amerika
Erweiterung der Support-Services von Zscaler, einschließlich Beantwortung von Support-Tickets
Bulgarien und Indien
Erweiterung der Support-Services von Zscaler, einschließlich Beantwortung von Support-Tickets
Indien
Erweiterung der Support-Services von Zscaler für Kunden, die japanische Sprachkenntnisse benötigen, einschließlich Beantwortung von Support-Tickets
Japan
Kundensupport-Plattform
Vereinigte Staaten von Amerika
Zur Verbesserung des Kundenservice.
Vereinigte Staaten von Amerika
Zscaler-Partner
Bereitstellung der Produkte, einschließlich Services, Auftragsabwicklung usw.
USA, Mexiko, Indien, Brasilien, Australien, Kanada, Japan, Israel, Costa Rica, Großbritannien, Spanien, Schweden, Österreich, Deutschland, Frankreich, Schweiz
Datenzugriff für Anbieter von Supportleistungen
Wir weisen darauf hin, dass die Bearbeitung und Beantwortung von Support-Tickets durch Unterauftragsverarbeiter nur möglich ist, wenn der Kunde 1.) ein Support-Ticket ausfüllt und abschickt und 2.) Zscaler und ihre Unterauftragsverarbeiter zum Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Kunden ermächtigt.
Beantragen von Auskünften über einen Unterauftragsverarbeiter
Zusätzliche Auskünfte zu den Leistungen, die ein Unterauftragsverarbeiter für Zscaler bereitstellt, und zu den Sicherheitskontrollen dieses Unterauftragsverarbeiters, einschließlich aller verfügbaren unabhängigen Sicherheitsberichte oder Zertifizierungen, fordern Sie bitte per E-Mail an[email protected] an.
Änderungen am Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter
Kunden können sich im Zscaler Trust Portal registrieren, um Benachrichtigungen über Änderungen oder Ergänzungen an diesem Verzeichnis zu erhalten. Kunden können die in dieser Benachrichtigung enthaltenen Anweisungen befolgen, um aus triftigen Gründen im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten Einspruch gegen einen neuen Unterauftragsverarbeiter anzumelden.
Bewertung der Auswirkungen einer Übertragung
Als globaler Anbieter von Cloud-Services verpflichtet sich Zscaler, Kunden die Nutzung aller Zscaler-Produkte unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ermöglichen. Dies umfasst die Verpflichtung zur kontinuierlichen Bewertung der einschlägigen Rechtslage in Ländern, in die personenbezogene Daten möglicherweise übermittelt werden.Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Seite Datenschutz-Folgenabschätzung für Datenübermittlungen von Zscaler.