Unterauftragsverarbeiter

Stand: 30. April 2025

Einführung

Auf dieser Seite stellen wir ein regelmäßig aktualisiertes Verzeichnis unserer Unterauftragsverarbeiter bereit, die zur Verarbeitung von Kundendaten (einschließlich personenbezogener Daten) berechtigt sind.

Zscaler prüft die Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen unserer Unterauftragsverarbeiter sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie Sicherheit und Data Protection auf einem Niveau gewährleisten, das ihrem Zugriff auf Kundendaten (einschließlich personenbezogener Daten) und dem Umfang der von ihnen erbrachten Services angemessen ist. Zusätzlich müssen unsere Unterauftragsverarbeiter schriftliche Verpflichtungen hinsichtlich ihrer Sicherheitskontrollen und des Schutzes personenbezogener Daten eingehen.

Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter

Name des Unterauftragsverarbeiters

Erbrachte Leistung(en)

Standort

Hosting-Provider

Unterauftragsverarbeiter für IaaS

Amazon Web Services (AWS)

Hosting für bestimmte Funktionen von Zscaler Private Access (ZPA), Zscaler Internet Access (ZIA), Zscaler Deception, ZS Login, Zscaler UVM, Zscaler Breach Predictor, Data Security Posture Management (DSPM), Zscaler Microsegmentation, Zscaler Threat Hunting Service (ZTH), Adaptive Access Engine, Zscaler Network Observability, Zero Trust Gateway, Zero Trust Branch und Business Insights.

Weltweit gehostet

Microsoft Corporation (Azure)

Hosting für bestimmte Funktionen von Zscaler Private Access (ZPA), Zscaler Internet Access (ZIA), Zscaler Digital Experience (ZDX), Business Insights und Zscaler Network Observability

Weltweit gehostet

Google Cloud Platform

Hosting für bestimmte Funktionen von Cloud Infrastructure Entitlement Management (CIEM), IoT Discovery Report, Zscaler Breach Predictor, Zscaler Network Observability, and Zscaler Copilot

USA, Europäische Union

Snowflake

Hosting für bestimmte Funktionen von Zscaler Posture Control (ZPC) und Asset Exposure Management

Weltweit gehostet

Databricks

Hosting für bestimmte Funktionen von Data Security Posture Management (DSPM)

Vereinigte Staaten von Amerika

Optionaler Hosting-Anbieter

Unterauftragsverarbeiter für IaaS

Alibaba Cloud

Hosting für bestimmte Funktionen von Zscaler-Produkten zur Unterstützung von Kunden/Usern in China

China

Anbieter von Supportleistungen

Unterauftragsverarbeiter, die mit der Bereitstellung von Kundensupport-Services beauftragt sind

CentraComm Communications

Erweiterung der Zscaler-Services für GovCloud-Kunden, einschließlich Beantwortung von Support-Tickets

Vereinigte Staaten von Amerika

Concentrix 

Erweiterung der Support-Services von Zscaler, einschließlich Beantwortung von Support-Tickets

Bulgarien und Indien

Momentum Labs, Inc.

Zur Verbesserung des Kundenservice.

Vereinigte Staaten von Amerika

Movate (ehemals CSS Corp. dba SlashSupport)

Erweiterung der Support-Services von Zscaler, einschließlich Beantwortung von Support-Tickets

Indien

JTP CO

Erweiterung der Support-Services von Zscaler für Kunden, die japanische Sprachkenntnisse benötigen, einschließlich Beantwortung von Support-Tickets

Japan

Salesforce, Inc.

Kundensupport-Plattform

Vereinigte Staaten von Amerika

SendSafely, Inc. 

Verschlüsselte Dateiaustauschplattform für Support-Services

Vereinigte Staaten von Amerika

theLoopsai, Inc.

Zur Verbesserung des Kundenservice.

Vereinigte Staaten von Amerika

Zscaler-Partner

Bereitstellung der Produkte, einschließlich Services, Auftragsabwicklung usw.

USA, Indien, Brasilien, Australien, Kanada, Japan, Israel, Costa Rica, Großbritannien, Spanien, Schweden, Österreich, Deutschland, Frankreich, Schweiz

Datenzugriff für Anbieter von Supportleistungen

Wir weisen darauf hin, dass die Bearbeitung und Beantwortung von Support-Tickets durch Unterauftragsverarbeiter nur möglich ist, wenn der Kunde 1.) ein Support-Ticket ausfüllt und abschickt und 2.) Zscaler und ihre Unterauftragsverarbeiter zum Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Kunden ermächtigt.

Beantragen von Auskünften über einen Unterauftragsverarbeiter

Bitte kontaktieren Sie uns hier, um zusätzliche Informationen zu den Services anzufordern, die ein Unterauftragsverarbeiter für Zscaler erbringt, wie etwa die Sicherheitskontrollen des Unterauftragsverarbeiters, einschließlich aller verfügbaren Sicherheitsberichte oder Zertifizierungen von Drittanbietern.

Änderungen am Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter

Kunden können sich im Zscaler Trust Portal registrieren, um Benachrichtigungen über Änderungen oder Ergänzungen an diesem Verzeichnis zu erhalten. Kunden können die in dieser Benachrichtigung enthaltenen Anweisungen befolgen, um aus triftigen Gründen im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten Einspruch gegen einen neuen Unterauftragsverarbeiter anzumelden.

Bewertung der Auswirkungen einer Übertragung

Als globaler Anbieter von Cloud-Services verpflichtet sich Zscaler, Kunden die Nutzung aller Zscaler-Produkte unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ermöglichen. Dies umfasst die Verpflichtung zur kontinuierlichen Bewertung der einschlägigen Rechtslage in Ländern, in die personenbezogene Daten möglicherweise übermittelt werden.Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Seite Datenschutz-Folgenabschätzung für Datenübermittlungen von Zscaler.

Data Protection im Überblick