Zscaler Privacy Policy

Effective Date: May 1, 2020

Einführung

This Privacy Policy (“Policy”) explains how your information is collected, used and disclosed by Zscaler, Inc. and its subsidiaries (“Zscaler” or “We” or “Us"), and applies to information we collect when you use or access our online website at www.zscaler.com (the “Website”), when you access content we make available to you (the “Content”), or when you otherwise interact with us. We respect the privacy rights of our Website visitors and recognize the importance of protecting your information. If you or your organization subscribe to Zscaler products or services (collectively, the “Products”) pursuant to a subscription agreement with Zscaler or another agreement with a Zscaler-authorized partner, the terms of that subscription agreement (or other data processing agreement) may contain different or additional privacy-related terms.

Zscaler hat sich zur Respektierung und Einhaltung der EU-US und Swiss-US Privacy Shield Frameworks gemäß dem Department of Commerce der USA verpflichtet, die die Erfassung, Verwendung und Speicherung von personenbezogen Daten regeln, die aus der Europäischen Union bzw. der Schweiz in die Vereinigten Staaten übertragen werden. Dementsprechend beinhalten sämtliche Verweise von Zscaler auf die „Policy“ die Vorschriften von DSGVO und Privacy Shield. Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie zusätzliche Rechte im Rahmen der DSGVO, wie in unserer DSGVO und Privacy Shield Policy dargelegt. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gelten für Sie die zusätzlichen Rechte gemäß California Consumer Privacy Act („CCPA“) von 2018, wie in unserer California Privacy Policy dargelegt.

Please read this Policy carefully to understand our policies and practices regarding your information and how we will treat it. If you do not agree with our policies and practices, your choice is not to use the Website or access the Content. By accessing or using the Website, accessing the Content or otherwise providing your information to Zscaler, you agree to this Policy.

Änderungen dieser Richtlinie

We may change this Policy from time to time. The date this Policy was last revised is indicated at the top of this Policy. If there are material changes to this Policy, we will notify you by email and/or by posting a notice on the Website prior to the changes becoming effective. Your use of the Website, the Content or the Products after the posting of such changes constitutes your consent to such changes. We encourage you to review our Policy whenever you use or access the Website or our Content to stay informed about our information privacy practices and the ways you can help protect your privacy.

Welche Daten wir von Ihnen erfassen und wie wir dabei vorgehen 

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Besucher unserer Website können uns personenbezogene Daten durch das Ausfüllen von Webformularen, per E-Mail und auf andere Weise übermitteln. Bei dieser Art der Kommunikation werden normalerweise Kontaktinformationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer erfasst. Diese Angaben sind notwendig, um Besucher der Website über angefragte Produkte zu informieren (z. B. Fragen bezüglich eines Produkts zu beantworten oder Ihnen einen Newsletter oder ein Whitepaper über das Produkt zu senden). Mit der freiwilligen Übermittlung dieser Informationen bestätigen Sie, dass Sie der Eigentümer dieser personenbezogenen Daten oder anderweitig befugt sind, uns diese Daten zur Verfügung zu stellen.

Besucher der Website können sich für den Empfang verschiedener Services von uns anmelden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Folgenden:

  • Kostenlose Testversionen oder Bewertungen der Produkte
  • Whitepaper
  • Produktdemonstrationen
  • Webinars zu den Produkten

Wir dürfen von Ihnen zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten auch erfassen, wenn Sie:

  • interaktive Funktionen der Website nutzen
  • sich zur Bewertung der Produkte bereit erklären (einschließlich der Verwendung von „Zscaler Security Preview“ und anderer interaktiver Demos)
  • sich für eine Gelegenheit über das Angebotsportal von Zscaler registrieren
  • der Zscaler-Community beitreten und an dieser teilnehmen oder sich an Hilfeforen wenden und/oder diese unterstützen
  • Kundensupport anfragen

Wir fordern personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an und erfassen diese, wenn Sie sich für eine gesponserte Veranstaltung oder andere Veranstaltungen, an denen Zscaler mitwirkt, anmelden oder daran teilnehmen.

Besucher unserer Website können uns auch per E-Mail mit Fragen, Kommentaren und Anfragen kontaktieren. Die aus diesen E-Mail-Mitteilungen gesammelten Informationen werden für die Beantwortung solcher Fragen, Kommentare und Anfragen verwendet.

Daten, die wir über Technologien zur automatischen Datenerfassung erhalten

Wir verwenden Cookies und verschiedene Technologien zur Verfolgung von Traffic, um die Nutzung der Website zu überwachen. Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz (Textdatei), den eine Website beim Besuch eines Benutzers über den Browser auf Ihrem Gerät speichert, um sich an Informationen über Sie, wie etwa Ihre Spracheinstellung oder Login-Informationen, zu erinnern.

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein, um Traffic-Muster der Seite zu analysieren. Mit der unten unter „Agenten und Service-Provider“ beschriebenen Ausnahme werden unsere Cookies jedoch ausschließlich mit IP-Adressen und nicht mit anderen persönlich identifizierbaren Informationen über Besucher der Website verknüpft. Wir verwenden derzeit beispielsweise Services von Drittanbietern wie Google Analytics, um den Traffic zur Website zu analysieren. Diese Drittanbieterdienste verwenden Cookies nur zur Verfolgung von nicht persönlich identifizierbaren Informationen, verknüpfen die Cookies ausschließlich mit IP-Adressen und sammeln Daten über den Traffic zur Website.

Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Bitte ziehen Sie das Handbuch oder die Online-Hilfe Ihres Webbrowsers hinzu, wenn Sie Informationen zum Einschränken oder Deaktivieren der Cookie-Verwendung durch den Webbrowser wünschen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie die Website zwar weiterhin anzeigen, einige Funktionen könnten jedoch nicht mehr verfügbar sein (wie Angebote zu den Produkten).

Auf der Website, in E-Mails oder in anderen von uns gesendeten elektronischen Mitteilungen können Webbeacons, Tags und Skripte verwendet werden. Diese Technologien helfen uns beim Einsatz von Cookies, dem Zählen der Website-Besuche, der Beurteilung von Platzierung und Wirksamkeit von Werbekampagnen und der Feststellung, ob eine E-Mail geöffnet und beantwortet wurde. Anhand dieser Technologien können wir von unseren Drittanbietern Berichte in individueller oder zusammengefasster Form erhalten.

Wir dürfen Local Storage Objects („LSOs“) wie HTML5 zum Speichern inhaltlicher Informationen und Präferenzen einsetzen. Verschiedene Browser bieten möglicherweise ihre eigenen Verwaltungstools zum Entfernen von HTML5 LSOs an. Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, um bestimmte Funktionen auf unserer Website bereitzustellen oder aufgrund Ihrer Browser-Aktivitäten Werbung anzuzeigen, verwenden LSOs wie HTML5 und Flash zum Erfassen und Speichern von Daten.

Wie bei den meisten über das Internet bereitgestellten Websites und Services erfassen wir bestimmte Daten und speichern sie in Protokolldateien, wenn Sie mit der Website interagieren oder die Produkte nutzen. Hierzu zählen sowohl IP-Adressen als auch Browsertyp, Internetanbieter, URLs von Verweis-/Endseiten, Betriebssysteme, Datum-/Zeitstempel, von Ihnen gesuchte Informationen, Orts- und Spracheinstellungen, mit Ihren Geräten verbundene Identifikationsnummern, Ihr Mobilfunkanbieter sowie Informationen zur Systemkonfiguration. Gelegentlich verknüpfen wir personenbezogene Daten mit den in unseren Protokolldateien gesammelten Informationen, wenn dies zur Verbesserung der Website und der Produkte notwendig ist. In solchen Fällen behandeln wir die kombinierten Informationen gemäß dieser Policy.

Weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookies Policy

Wie wir Ihre Daten verwenden

We generally use information collected on the Website or when you access the Content for the following purposes: 

  • um Produkte bereitzustellen, zu betreiben, zu warten, zu verbessern und zu bewerben;
  • um Ihnen den Zugang zu und die Nutzung von Produkten zu ermöglichen; 
  • um Transaktionen auszuführen und abzuschließen und Ihnen diesbezügliche Informationen, wie Kaufbestätigungen und Rechnungen, zuzusenden;
  • um Ihnen geschäftliche Mitteilungen zuzusenden, einschließlich Antworten auf Ihre Kommentare, Fragen und Wünsche; um Kundendienst und Support bereitzustellen und um Ihnen technische Hinweise, Updates, Sicherheitswarnungen sowie Support- und Verwaltungsnachrichten zu schicken; 
  • um Ihnen Werbematerial wie Informationen über Produkte, Funktionen, Umfragen, Newsletter, Angebote, Werbeaktionen, Wettbewerbe und Veranstaltungen zuzusenden; und um Ihnen andere Nachrichten und Informationen über uns und unsere Partner zur Verfügung zu stellen; 
  • to monitor and analyze trends, usage, and activities in connection with the Website and services, and your use of the Content, including for marketing or advertising purposes; 
  • um betrügerische Transaktionen, unberechtigten Zugriff auf unsere Produkte und andere illegale Aktivitäten zu untersuchen und zu verhindern; 
  • to personalize the Website, the Content and the Products, including by providing features or advertisements that match your interests and preferences; and/or
  • für andere Zwecke, für die wir Ihre Zustimmung erhalten.

Von Zeit zu Zeit veröffentlichen wir Rezensionen auf der Website, die personenbezogene Informationen enthalten. Wir werden Ihre Rezension nur dann mit Ihrem Namen veröffentlichen, wenn Sie dem zugestimmt haben. Wenn Sie Ihre Rezension aktualisieren oder löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Agenten, Service-Anbieter und autorisierte Partner

We may provide your personal information to certain authorized resellers of the Products and other authorized technology partners to communicate information to you about the Products and as part of events that we jointly host with such partners. We may also provide your personal information to contractors, service providers and other third parties we use to support our business and which are bound by contractual obligations to keep personal information confidential and use it only for the purposes for which we disclose it to them.

Among the service providers we use is Showpad (www.showpad.com), a sales enablement and marketing tool. If you have requested to receive Content presented to you via Showpad, certain information will be required to provide you with access to the Showpad platform and the requested Content. Showpad will log your email address and track your activity regarding the Content you receive – in particular your interactions with the Content (e.g., clicks, time spent, downloads and sharing). Tracking occurs only for our use and benefit so we understand how the Content is used, allowing us to have a more personalized interaction with you. To review how Showpad uses any personal information it collects when you access any Content, see https://www.showpad.com/privacy-policy/.

Internationale Übertragung von erfassten Daten

Wir dürfen personenbezogene Daten von Website-Besuchern und Abonnenten im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“), in den Vereinigten Staaten sowie in anderen Ländern und Gebieten speichern. Zur Erleichterung unserer globalen Geschäftstätigkeit dürfen wir solche personenbezogenen Daten aus der ganzen Welt übertragen und darauf zugreifen, auch aus anderen Ländern, in denen Zscaler tätig ist.

If you are visiting the Website or accessing the Content from the EEA or other regions with laws governing personal data collection and use, please note that you are agreeing to the transfer of your personal information to the United States and other jurisdictions in which we operate. By providing your personal information, you consent to any transfer and processing in accordance with this Policy.

Weitergabe an Dritte

Im Rahmen unserer normalen Geschäftstätigkeit geben wir keine persönlich identifizierbaren Informationen über Besucher der Website an unabhängige Dritte weiter, mit Ausnahme an unsere Agenten, Service-Anbieter und autorisierten Reseller, wie unter „Agenten, Service-Anbieter und autorisierte Partner“ beschrieben.

Insbesondere verkaufen, vermieten oder verleihen wir persönlich identifizierbare Informationen nicht an unabhängige Dritte.

Dennoch müssen wir Informationen möglicherweise an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn eine solche Offenlegung nach Treu und Glauben notwendig ist, um:

  • geltende Gesetze zu erfüllen;
  • Vorladungen, Gerichtsbeschlüssen oder Rechtsverfahren nachzukommen, die uns betreffen;
  • unsere gesetzlichen Rechte zu begründen oder auszuüben oder uns gegen Rechtsansprüche zu verteidigen; oder
  • das Eigentum, die Interessen oder die persönliche Sicherheit unserer Agenten, Mitarbeiter, Kunden oder der Öffentlichkeit zu schützen

Unter diesen Umständen kann es uns laut Gesetz, Gerichtsbeschluss oder Rechtsweg untersagt sein, die Offenlegung mitzuteilen, und wir behalten uns das Recht vor, eine solche Benachrichtigung nach eigenem Ermessen vorzunehmen.

Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder sonstigen Veräußerung oder Übertragung einiger oder aller Vermögenswerte von Zscaler an Käufer oder andere Nachfolger weitergeben, sei es zum Zweck der Unternehmensfortführung oder im Zuge von Konkurs, Liquidation oder ähnlichen Verfahren, bei dem die von Zscaler gespeicherten personenbezogenen Daten unserer Benutzer zu den übertragenen Vermögenswerten gehören. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen, bevor Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden und einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.

Wir dürfen Informationen über Sie, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, zum Zweck der Produktbereitstellung für Sie auch an mit Zscaler verbundene Unternehmen weitergeben.

Optionen für die Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Sie können auf Ihre von uns auf der Website erfassten und gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen, Fehler in diesen personenbezogenen Daten korrigieren und diese personenbezogenen Daten löschen lassen. Außerdem können Sie der Verarbeitung Ihrer auf der Website erfassten personenbezogenen Daten widersprechen. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht von allen Funktionen der Website profitieren können, wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen oder die Zustimmung zu deren Verarbeitung widerrufen. Wenn Sie Ihre an uns übermittelten personenbezogenen Daten überprüfen oder korrigieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter [email protected]. Anträge auf Zugang zu, Änderung oder Entfernung personenbezogener Daten werden innerhalb von dreißig (30) Tagen bearbeitet.

Sie können den Erhalt von Marketingmaterial von uns ablehnen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren oder indem Sie den in unseren Marketingmitteilungen enthaltenen Anweisungen zum Abbestellen folgen.

Ihre Rechte laut California Privacy Rights

Gemäß California Civil Code Section § 1798.83 können Benutzer der Website mit Wohnsitz in Kalifornien bestimmte Informationen in Bezug auf unsere Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte für deren direkte Marketingzwecke anfordern. Um einen dementsprechenden Antrag zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Datensicherheit

Zscaler hat zumutbare und angemessene physische, administrative und technische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Vernichtung zu schützen. Wir verschlüsseln beispielsweise bestimmte vertrauliche personenbezogene Daten, wenn wir diese über das Internet übertragen. Außerdem begrenzen wir den Zugriff auf personenbezogene Daten und vertrauliche Informationen in unseren Systemen auf diejenigen Mitarbeiter, die diese Informationen unbedingt benötigen. Bei Fragen bezüglich der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes geben, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit von Ihren an die Website übermittelten personenbezogenen Informationen nicht garantieren. Jegliche Übermittlung von personenbezogenen Daten erfolgt auf eigenes Risiko. Wir sind nicht verantwortlich für die Umgehung von Datenschutzeinstellungen und Sicherheitsmaßnahmen auf der Website.

Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken von anderen Websites, sondern nur von unserer eigenen. Die Policy gilt nur für Informationen, die von uns auf der Website erfasst wurden, und nicht für die Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen jeder Website zu überprüfen, um deren Informationspraktiken zu verstehen.

Datenschutz für Kinder

Unsere Website und die Produkte sind nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Niemand unter 13 Jahren darf Informationen an oder auf unsere(r) Website zur Verfügung stellen. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Kindern unter 13 Jahren ist es untersagt, Informationen auf dieser Website zu verwenden oder bereitzustellen oder Informationen über sich selbst an uns zu übermitteln. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 13 Jahren ohne Zustimmung der Eltern erfasst oder erhalten haben, werden wir diese Daten löschen. Wenn Sie glauben, dass wir im Besitz von Informationen von einem oder über ein Kind unter 13 Jahren sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected].

Kontakt 

Falls Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Policy haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, oder schreiben Sie an:

Zscaler, Inc.
Attn: Privacy Department
120 Holger Way
San Jose, CA 95134, USA